Attitudine alla comunicazione
1 - In un dibattito
pubblico un partecipante riesce a prendere
la parola continuamente, impedendo ad altri
di intervenire. Che cosa ne pensate?
(A) vi ripromettete, alla fine del
dibattito, di chieder loro di esporvi le
loro idee
(B) vi dispiace per quei partecipanti
che non hanno avuto la possibilità di
intervenire al dibattito
(C) apprezzate molto la grande capacità
di emergere di chi è riuscito a
focalizzare su di sé l’attenzione di
tutti
Seleziona
A
B
C
2 - Quale, fra i
seguenti, vi sembra il messaggio più
efficace e comunicativo?
(A) visivo (film, diapositive,
documentari)
(B) uditivo (conferenze, convegni e
discorsi)
(C) uditivo combinato con quello visivo
(convegni arricchiti da filmati,
diapositive, etc.)
Seleziona
A
B
C
3 - Come pensate di
comunicare ad un cliente la momentanea
impossibilità della casa editrice, presso
cui lavorate, di spedirgli un libro
esaurito, la cui ristampa sarà pronta entro
due mesi?
(A) "siamo spiacenti di non poterle
spedire il libro richiesto, perché è
esaurito. La preghiamo di comunicarci la
sua disponibilità a ricevere il libro
tra due mesi, non appena verrà
ristampato"
(B) "innanzitutto vogliamo vivamente
complimentarci con lei per l’ottimo
gusto e la grande cultura dimostrati con
la scelta di uno dei nostri libri. Ci
pregiamo comunicarle che il libro
richiesto le verrà spedito entro due
mesi"
(C) "siamo lieti di averla fra i nostri
clienti. Sarà nostra premura spedirle il
libro richiesto non appena sarà ultimata
la ristampa. Poiché ciò non potrà
avvenire prima di due mesi, qualora non
potesse attendere, la preghiamo di
comunicarci la sua decisione"
Seleziona
A
B
C
4 - Come ci si deve
regolare per esser certi che l’interlocutore
comprenda il vostro messaggio?
(A) occorre riuscire a comunicare
ponendosi al suo stesso livello
culturale
(B) bisogna chiedergli più volte se
capisce ciò che gli viene detto
(C) bisogna chiedergli se è d’accordo
con quanto viene detto
Seleziona
A
B
C
5 - Come ci si deve
regolare per far sì che l’interlocutore
accetti il nostro messaggio?
(A) bisogna parlare con brevità e
chiarezza
(B) bisogna riuscire a suscitare il suo
interesse
(C) bisogna esprimersi con molta
sicurezza e senza incertezze,
utilizzando un linguaggio scientifico e
citando il pensiero di noti esperti e
studiosi
Seleziona
A
B
C
6 - Ritenete che
l’autore di un libro di divulgazione debba
esprimersi:
(A) con termini semplici e frasi non
troppo lunghe
(B) con termini semplici e frasi molto
lunghe
(C) con termini scientifici molto
specifici
Seleziona
A
B
C
7 - Ritenete che
l’autore di un testo scientifico debba
esprimersi:
(A) con termini semplici e periodi
alquanto brevi
(B) con termini semplici, ricorrendo a
termini specifici in caso di necessità,
dandone sempre una spiegazione chiara
(C) con termini scientifici molto
specifici e un linguaggio "per esperti"
Seleziona
A
B
C
8 - Qual è, secondo
voi, lo scopo delle pubbliche relazioni?
(A) vendere i prodotti di un’azienda
(B) ottenere il consenso del pubblico
(C) mantenere i rapporti con i paesi
esteri
Seleziona
A
B
C
9 - Come definireste
il pubblico?
(A) un insieme di persone che assiste ad
uno spettacolo
(B) un insieme di persone unite da un
interesse comune rispetto a un medesimo
oggetto
(C) è un termine generico che indica le
persone che ascoltano la radio o
assistono a spettacoli televisivi e
costituiscono i possibili acquirenti di
un prodotto che viene pubblicizzato
Seleziona
A
B
C
10 - Se doveste
scrivere una lettera di carattere
commerciale, quale stile preferireste?
(A) confidenziale
(B) cordiale ma distaccato
(C) molto elegante e forbito
Seleziona
A
B
C
11 - Se foste un
dirigente che deve dare alcune disposizioni
ai dipendenti, come vi comportereste per far
sì che le osservino?
(A) date loro la possibilità di
discutere le disposizioni ricevute, in
modo da affrontare subito eventuali
difficoltà
(B) inviate a ciascuno una circolare con
le nuove disposizioni, fornendo ad un
responsabile l’incarico di verificare
che vengano rispettate
(C) affiggete degli avvisi in ciascun
reparto, recanti le nuove disposizioni
in vigore
Seleziona
A
B
C
12 - Se un dipendente
vi riferisce le sue perplessità in merito
alle nuove disposizioni da voi emanate, come
reagite?
(A) gli dite con chiarezza di attenersi
alle norme impartite senza creare
difficoltà al buon andamento
dell’azienda
(B) discutete con lui le perplessità che
avverte nei confronti delle nuove
disposizioni, in modo da aiutarlo ad
accettarle
(C) vi scusate per l’impossibilità di
ascoltarlo, dal momento che siete troppo
impegnato e lo invitate ad aderire alle
nuove disposizioni, dimostrando fiducia
nelle sue capacità di adattamento alle
nuove regole
Seleziona
A
B
C
13 - Quando discutete
con un vostro socio su un argomento
importante:
(A) cercate di prevalere e di non farvi
soverchiare dai suoi argomenti
(B) esponete chiaramente le vostre
opinioni, lasciando anche
all’interlocutore le stesse opportunità
di esprimersi
(C) fate in modo che una volta l’abbia
vinta lui, un’altra volta siate voi a
spuntarla
Seleziona
A
B
C
14 - Quando discutete
con un dipendente su un argomento
importante:
(A) gli ricordate la sua posizione di
subalterno e lo invitate a evitare ogni
contrasto nei confronti delle vostre
decisioni
(B) esponete chiaramente le vostre
opinioni, lasciando anche
all’interlocutore le stesse opportunità
di esprimersi
(C) prestate un orecchio piuttosto
distratto alle sue argomentazioni,
cercando di troncare al più presto la
discussione
Seleziona
A
B
C
15 - Siete addetto
alle pubbliche relazioni di una ditta ed
avete l’incarico di elaborare un depliant
illustrativo per il lancio di un nuovo
prodotto. Si prevede di inviare il depliant
a due diverse fasce di possibili
consumatori: gli agricoltori e gli
insegnanti di agraria. Come pensate di
regolarvi per la stesura del depliant?
(A) elaborate un depliant con un
messaggio scritto in modo molto semplice
e facilmente comprensibile, in modo da
essere accettato dagli insegnanti ma
anche dagli agricoltori
(B) elaborate un depliant specificamente
indirizzato agli insegnanti, utilizzando
una terminologia specifica, e un altro
depliant per gli agricoltori, in cui
mettete in evidenza gli aspetti pratici
ed i vantaggi del nuovo prodotto
(C) elaborate un unico depliant in cui
vi indirizzate ad ogni fascia di
consumatori, ma, tenendo soprattutto in
considerazione la necessità di informare
gli insegnanti, vi esprimete con un
linguaggio prevalentemente tecnico
Seleziona
A
B
C
SICUREZZA IN SE STESSI
1 - Siete consapevoli
dei vostri difetti e li accettate?
Seleziona
A
B
2 - Pensate che
bisogna prendere da soli le decisioni
importanti?
Seleziona
A
B
3 - Pensate che
fallire in un’impresa sia mortificante?
Seleziona
A
B
4 - Bisogna credere
profondamente in quello che si fa?
Seleziona
A
B
5 - Vi considerate
una persona piacevole?
Seleziona
A
B
6 - Vi preoccupate
delle opinioni altrui?
Seleziona
A
B
7 - Vi distraete
facilmente quando lavorate?
Seleziona
A
B
8 - Cambiate idea
facilmente?
Seleziona
A
B
9 - Preferite parlare
piuttosto che ascoltare?
Seleziona
A
B
10 - Il futuro vi
preoccupa particolarmente?
Seleziona
A
B
11 - Le difficoltà vi
scoraggiano facilmente?
Seleziona
A
B
12 - Conoscete bene i
vostri meriti e le vostre capacità?
Seleziona
A
B
13 - Vi sentite al
sicuro solo nel vostro ambiente?
Seleziona
A
B
14 - È giusto
vergognarsi per gli errori commessi in un
lavoro?
Seleziona
A
B
15 - Avete precise
opinioni politiche?
Seleziona
A
B
16 - Vi imbarazza
parlare in pubblico?
Seleziona
A
B
17 - In qualsiasi
situazione, sostenete sempre i vostri amici?
Seleziona
A
B
18 - Quando prendete
una decisione, informate sempre gli altri?
Seleziona
A
B
19 - Avete difficoltà
a lavorare da soli?
Seleziona
A
B
20 - Vi è difficile
ammettere d’aver torto?
Seleziona
A
B